Gute Gespräche zu führen ist eine Kunst – besonders im schnelllebigen Berufsalltag. Kommen dann noch belastende Themen ins Spiel, entwickelt sich das sachliche und lösungsorientierte Gespräch schnell zu einem unangenehmen Disput. Aber mit der richtigen Ausrüstung lässt sich selbst der verzwickteste Dialog in einen wertvollen Austausch verwandeln.
In diesem Seminar erlernen Sie neue Gesprächsführungstechniken und erweitern so Ihre Fähigkeiten, in herausfordernden Dialogen angemessen und kompetent zu agieren.
Sie sind Fachkraft im pädagogischen, sozialen oder pflegerischen Bereich und möchten Ihre Kompetenzen im Umgang mit herausfordernden Gesprächen erweitern?
Dann bietet das zweitägige Seminar wertvolle Impulse für eine erfolgreiche Gesprächsführung. Durch die vielen praktischen Übungen bildet der Kurs die geeignete Spielwiese, um neue Kommunikationsstrategien und -techniken zu erproben. Diese können Sie im intensiven Erfahrungsaustausch zusätzlich vertiefen. So meistern Sie künftig jede schwierige Gesprächssituation.
- Defintion, Bedeutung und Anwendungsformen von so
genannten Neutralisierungstechniken - Erlernen und erproben von Kommunikationsstrategien
- Konfliktmanagement und Gesprächsführungstechniken
- Kombination von Theorie und Praxis durch Anwendung
zahlreicher praktischer Übungen - intensive Reflexion
- Austausch von eigenen Erfahrungen und deren Analyse
