Wenn im Arbeitsalltag unterschiedliche Lebenswelten aufeinandertreffen, können Spannungen und Konflikte entstehen. Hat sich die Situation erst einmal aufgeheizt, ist es oft nicht einfach, diese wieder abzukühlen. Doch mit der richtigen Strategie lassen sich Konflikte nachhaltig entschärfen.
Das Deeskalationstraining bietet Ihnen neue Handlungsstrategien im Umgang mit Konflikten. So erlangen Sie mehr Sicherheit im herausfordernden Berufsalltag.
Das zweitägige Intensivseminar richtet sich an Fachkräfte aller Branchen, die ihre Kompetenzen stärken möchten, um Situationen in der beruflichen Praxis besser zu deeskalieren.
Sie lernen, die Ursachen für aggressives Verhalten zu verstehen und eskalierende Situationen besser zu erkennen. Anhand vieler praktischer Übungen werden Sie zudem dabei unterstützt, neue Handlungsalternativen zu formulieren, die Sie im Erfahrungsaustausch vertiefen können. Mit diesem Koffer voller wertvoller Impulse erlangen Sie mehr Gelassenheit – auch in angespannten Situationen.
SEMINARINHALTE
- Bedeutung von Körpersprache in Konfliktsituationen
- Entstehung und Dynamik von Konflikten verstehen
- Professioneller Umgang mit angespannten und aggressiven Personen
- Angemessenes vs. unangemessenes Verhalten in Eskalationssituationen
- Verbale und nonverbale Deeskalationsstrategien
- Praxisnahe Übungen mit intensiver Reflexion
- Austausch und Analyse eigener Fallbeispiele
IHR PRAXISGEWINN
✔ Konfliktsituationen frühzeitig erkennen und einschätzen
✔ In angespannten Situationen ruhig und handlungssicher bleiben
✔ Gezielte Deeskalationstechniken anwenden
✔ Professionell und klar auf schwieriges Verhalten reagieren
- Zielgruppe:
Beschäftigte mit Kundenkontakt sowie Fachkräfte, die in ihrem Arbeitsalltag mit herausfordernden oder konflikthaften Situationen konfrontiert sind.
- Format:
- Präsenzseminar
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2 Termine à jeweils 7 Stunden
- Teilnehmende: 6-15 Personen
in Magdeburg (konkreter Ort nach Anmeldung) oder Inhouse
- Optional: Einzelcoaching im Anschluss buchbar
- Preis:
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350 € (ab der 2. angemeldeten Person eines Trägers/Einrichtung, gibt es 10% Rabatt) in Magdeburg
- Inhouse-Seminar: 3.500 € inkl. 10 Personen, jede weitere Person 153 € (zzgl. ggf. Reisekosten) - Kontakt über Ansprechpartnerin
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HIER zum Deeskalationstraining in Magdeburg anmelden! Anmeldeschluss ist der 30.10.2026
- Hinweise:
- Für dieses Seminar können Sie Bildungsurlaub beantragen.
1. Mindestens 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn schriftlich beim Arbeitgeber einreichen.
2. Falls gefordert können Sie den Anerkennungsbescheid bei uns anfordern.
3. Seminar besuchen, Teilnahmebescheinigung erhalten und beim Arbeitgeber einreichen.
- Das Training ist individuell auf Ihre Einrichtung und spezifische Herausforderungen anpassbar.
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Die Fortbildung ist durch das Landesinstitut für Schulqualität und Lehrerbildung Sachsen-Anhalt (LISA) als Lehrerfortbildung anerkannt.
